languageБългарски

Как работим

Професионални оператори

  • внимателно подбрани и обучени по високи стандарти,
  • редовно посещават курсове за повишаване на квалификацията,
  • използват специализиран софтуер «TaxSee»,
  • всяко действие на оператора се фиксира от информационната система,
  • всеки оператор се контролира непрекъснато от Отдела за качество,
  • всички обаждания се записват с възможност за последващо възпроизвеждане.
Професионални оператори
Софтуер

Софтуер

Разработването на софтуера се изършва от наши собствени специалисти на «TaxSee». Ние не само следим за безпроблемната работа на нашия софтуер, но и постоянно наблюдаваме развитието на пазара, за да можем своевременно да направим необходимите промени в нашия софтуер. Това позволява на нашите клиенти да бъдат сигурни, че те наистина работят с най-добрите в този сектор.

Нашите софтуерни продукти:

  • «Taxsee Driver» е приложение за шофьорите,
  • програма за автоматизирано работно място на оператор — АРМ «TaxSee»,
  • Управленски модул за отчет и контрол,
  • web-ресурси за таксиметровите клиенти,
  • приложение за поръчка на такси чрез мобилен телефон,
  • интеграция със системите за плащане
  • регулируема система за гласов отговор IVR.

Вие ръководител на таксиметрова фирма ли сте или просто искате да отворите собствен бизнес?

Оценете възможностите на програмно-апаратния комплекс Taxsee.

  • Пълен оперативен контрол над всички бизнес процеси.
  • Подробни аналитични отчети.
  • Нужен Ви е само достъп до интернет.

Получете демо достъп до програмата за управление на службата за такси безплатно.

Работа с клиентите

1 Операторите обработват клиентските поръчки, получени по различни начини
2 На телефонните обаждания на клиентите отговаря приятния глас от IVR системата и учтив оператор
3 При назначаването на автомобил за изпълнение на поръчката, клиентът получава SMS-известяване за времето на пристигане на колата, нейния номер и марка, а също така и стойността на пътуването
4 Когато автомобила пристигне, клиентът получава информационно обаждане от IVR, че таксито вече е на място, подтвърждава се поръчката и се предлага на клиента да излиза
Как работим

Как да поръчам такси

Стандартен:

  • телефонно обаждане (директен номер или номер-бумеранг)

Алтернативни:

  • IVR (гласово меню)
  • онлайн на сайта
  • Приложения за Android и iOS
Приложение за Android и iOS

Работа с шофьорите

1 След получаване на поръчката, операторът записва в базата данни адреса и маршрута на пътуването
2 Системата автоматично присвоява най-близката кола. Ако няма такава, поръчката става видима за всички шофьори, всеки може да изпрати искане за назначаване. По редица параметри системата сама избира един от шофьорите и му възлага поръчката
3 След като пътниците пристигнат, от сметката на водача се удържа определен процент от цената на пътуването. Водачът отново е свободен за изпълнение на следваща поръчка
Приложение за водачи Taxsee Driver

Научете повече за Вашата полза от сътрудничеството с нас