languageРусский

Как мы работаем

Профессиональные операторы

  • тщательно отбираются и обучаются по высоким стандартам,
  • регулярно проходят повышение квалификации,
  • используют специализированное программное обеспечение «TaxSee»,
  • каждое действие оператора фиксируется информационной системой,
  • работа каждого оператора постоянно контролируется отделом качества,
  • все звонки записываются с последующей возможностью воспроизведения.
Профессиональные операторы
Программное обеспечение

Программное обеспечение

Разработку ПО осуществляют собственные специалисты «TaxSee». Мы не только следим за безотказной работой нашего ПО, но и постоянно отслеживаем развитие рынка и вносим необходимые изменения в свой программный продукт. Это позволяет нашим клиентам быть уверенными в том, что они действительно работают с лучшим ПО в отрасли.

Наши программные продукты:

  • приложение для работы водителей «Taxsee Driver»,
  • программа автоматизированного рабочего места оператора — АРМ «TaxSee»,
  • модуль учета и контроля для руководителя,
  • веб-ресурсы для клиентов такси,
  • приложение для заказа такси с мобильного телефона,
  • интеграция с платежными системами,
  • настраиваемая система голосового меню IVR.

Вы руководитель действующего такси или только собираетесь открыть бизнес?

Оцените возможности программно-аппаратного комплекса Taxsee.

  • Полный оперативный контроль всех бизнес-процессов.
  • Подробные аналитические отчеты.
  • Нужен только доступ в интернет.

Получите демо доступ к программе управления службой такси бесплатно.

Работа с клиентами

1 Операторы обрабатывают заявки клиентов, поступившие разными способами
2 На звонки клиентов отвечают приятный голос системы IVR и вежливый оператор
3 После назначения автомобиля на заявку клиент получает SMS-уведомление с указанием времени прибытия машины, ее госномера и марки, а также цены поездки
4 По прибытии автомобиля клиент получает звонок от IVR, в котором сообщается, что водитель на месте, озвучивается заказ и предлагается выходить
Как мы работаем

Способы заказа такси

Стандартный:

  • телефонный звонок (на прямой номер или номер-бумеранг)

Альтернативные:

  • IVR (голосовое меню)
  • онлайн на сайте
  • приложения для Android и iOS
Приложение для Android и iOS

Работа с водителями

1 При поступлении заказа оператор оформляет заявку: вносит в базу адрес подачи такси и маршрут поездки
2 Система автоматически назначает ближайший автомобиль. Если такового нет, заявка становится видна всем водителям,каждый может послать запрос на назначение. Система сама по ряду параметров выберет одного из водителей и назначит его на заявку
3 После доставки пассажира со счета водителя списывается процент от стоимости поездки. Водитель снова свободен для выполнения очередного заказа
Приложение для водителей Taxsee Driver

Узнайте о ваших выгодах от сотрудничества с нами