languageРусский

Аутсорсинг

Аутсорсинг службы заказа такси

Каждый владелец таксопарка однажды начинает задаваться вопросами о том, как дальше развивать собственную службу заказа такси, где взять на это деньги и, самое проблематичное, хороших специалистов? Или все-таки проще и выгоднее для бизнеса отказаться от своей диспетчерской и сосредоточить все силы и ресурсы на работе с водителями и привлечении новых клиентов? Многие так и поступают, поручая функции службы заказа специализированному контакт-центру «TaxSee». И это правильный выбор.

Сотрудничая с нами, вы получаете доступ к самому современному программно-аппаратному комплексу по управлению службой такси. Через веб-интерфейс вы контролируете все заявки своего такси, их полный путь, каждое действие оператора и водителя, можете прослушивать телефонные разговоры. У вас есть своя база клиентов такси, и вы имеете доступ к статистике любой степени детализации. Вы можете изменять тарифы, принимать водителей, настраивать смены и многое другое.

Наше комплексное предложение включает в себя:

  • специализированное программное обеспечение «TaxSee» по приему и обработке заказов;
  • возможность гибкой настройки программного обеспечения, учитывающей название и особенности вашего таксопарка;
  • обеспечение бесперебойной работы программного комплекса и аппаратной части;
  • предоставление вам полного контроля за качеством и количеством оказываемых услуг, широкого перечня индивидуальных отчетов;
  • высокое качество связи (ваши клиенты будут думать, что оператор, принимающий заявку, находится с ними в одном городе);
  • весь перечень стандартных и альтернативных способов заказа (прямой номер, номер-бумеранг, интерактивное голосовое меню, SMS-заказ, веб-заказ, мобильное приложение);
  • работу квалифицированных операторов в режиме «24/7»;
  • бесплатную техническую и организационную поддержку.