language Українська

Як ми працюємо

Професійні оператори

  • ретельно відбираються і навчаються за високими стандартами,
  • регулярно проходять підвищення кваліфікації,
  • використовують спеціалізоване програмне забезпечення «TaxSee»,
  • кожна дія оператора фіксується інформаційною системою,
  • робота кожного оператора постійно контролюється відділом якості,
  • всі дзвінки записуються з подальшою можливістю відтворення.
Професійні оператори
Програмне забезпечення

Програмне забезпечення

Розробку ПЗ здійснюють власні фахівці «TaxSee». Ми не тільки слідкуємо за безвідмовною роботою нашого ПЗ, але й постійно відстежуємо розвиток ринку та вносимо необхідні зміни до свого програмного продукту. Це дозволяє нашим клієнтам бути впевненими у тому, що вони дійсно працюють з найкращим ПЗ у галузі.

Наші програмні продукти:

  • додаток для роботи водіїв «Taxsee Driver»,
  • програма автоматизованого робочого місця оператора - АРМ «TaxSee»,
  • модуль обліку та контролю для керівника,
  • веб-ресурси для клієнтів таксі,
  • додаток для замовлення таксі з мобільного телефону,
  • інтеграція з платіжними системами,
  • система голосового меню IVR, що настроюється.

Ви керівник діючого таксі або тільки збираєтесь відкрити бізнес?

Оцініть можливості програмно-апаратного комплексу Taxsee.

  • Повний оперативний контроль усіх бізнес-процесів.
  • Детальні аналітичні звіти.
  • Потрібен тільки доступ до інтернету.

Отримайте демо доступ до програми управління сервісом таксі безкоштовно.

Робота з клієнтами

1 Оператори обробляють замовлення клієнтів, що надійшли різними способами
2 На дзвінки клієнтів відповідаює приємний голос системи IVR і ввічливий оператор
3 Після призначення автомобіля на замовлення клієнт отримує SMS-повідомлення з вказівкою часу прибуття машини, її держномера і марки, а також ціни поїздки
4 Після прибуття автомобіля клієнт отримує дзвінок від IVR, в якому повідомляється, що водій на місці, озвучується замовлення і пропонується виходити
Як ми працюємо

Способи замовлення таксі

Стандартний:

  • телефонний дзвінок (на прямий номер або номер-бумеранг)

Альтернативні:

  • IVR (голосове меню)
  • онлайн на сайті
  • програми для Android та iOS
Додаток для Android та iOS

Робота з водіями

1 При надходженні замовлення оператор оформлює замовлення: вносить до бази адресу подачі таксі та маршрут поїздки
2 Система автоматично призначає найближчий автомобіль. Якщо такого немає, заявку стає видно всім водіям, кожен може надіслати запит на призначення. Система сама по ряду параметрів вибере одного з водіїв і призначить його на заявку
3 Після доставки пасажира з рахунку водія списується відсоток від вартості поїздки. Водій знову стає вільним для виконання наступних замовлень
Додаток для водіїв Taxsee Driver

Дізнайтеся про переваги від співпраці з нами