language Українська

Аутсорсинг

Аутсорсинг сервісу замовлення таксі

Кожний власник таксопарку одного разу починає задавати питання про те, як далі розвивати власний сервіс замовлення таксі, де взяти на це гроші й, найбільш проблематичне, гарних спеціалістів? Або все ж таки простіше та вигідніше для бізнесу відмовитись від своєї диспетчерської служби та зосередити усі сили та ресурси на роботі з водіями та залученні нових клієнтів? Багато хто так і робить, доручає функції служби замовлення спеціалізованому контакт-центру «TaxSee». І це правильний вибір.

Співпрацюючи з нами, ви отримуєте доступ до самого сучасного програмно-апаратного комплексу з управління сервісом таксі. Через веб-інтерфейс ви контролюєте усі заявки свого таксі, їх повний шлях, кожну дія оператора та водія, можете прослуховувати телефонні розмови. У вас є своя база клієнтів таксі, й ви маєте доступ до статистики будь-якого ступеню деталізації. Ви можете змінювати тарифи, приймати водіїв, налаштовувати зміни та багато іншого.

Наша комплексна пропозиція включає в себе:

  • спеціалізоване програмне забезпечення "TaxSee" для прийому і обробки замовлень;
  • можливість гнучкого налаштування програмного забезпечення, що враховує назву і особливості вашого таксопарку;
  • забезпечення безперебійної роботи програмного комплексу та апаратної частини;
  • надання вам повного контролю за якістю і кількістю надаваних послуг, широкого переліку індивідуальних звітів;
  • високу якість зв'язку (ваші клієнти будуть думати, що оператор, який приймає заявку, перебуває з ними в одному місті);
  • весь перелік стандартних та альтернативних способів замовлення (прямий номер, номер-бумеранг, інтерактивне голосове меню, SMS-замовлення, веб-замовлення, мобільний додаток);
  • роботу кваліфікованих операторів у режимі «24/7»;
  • безкоштовну технічну та організаційну підтримку.

Дізнайтеся про додаткові послуги